Sie haben eine Frage zum Niedersachsentarif?

Hier finden Sie Antworten auf Fragen, die häufig an uns gerichtet werden. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, wenden Sie sich bitte zunächst an die Mitarbeiter Ihres Eisenbahnunternehmens.

Aktuelle Informationen zu Corona

Kann ich eine bereits gekaufte Fahrkarte stornieren?

Aktuell gelten diverse Beschränkungen, um die Ausbreitung des Corona-Virus' einzudämmen. Deshalb gelten folgende Regelungen für die Ticket-Rückgabe:

Fahrkarten des Niedersachsentarifs (z.B. Niedersachsen-Ticket, Hin- und Rückfahrkarte, Gruppenkarte, Fahrradtageskarte), die bis 13.03.2020 für Reisen bis einschließlich 30.04.2020 erworben wurden,

  • können bis 30.04.2020 flexibel genutzt werden oder
  • werden mit Geltungstag bis 30.04.2020 kostenfrei umgetauscht oder erstattet, wenn die Reise nicht angetreten wird.
  • Tickets, die nach dem 13.03.2020 gekauft wurden, sind von dieser Regelung ausgenommen und werden nicht storniert!
  • Tickets mit Geltungstag ab 01.05.2020 sind ebenfalls von dieser Regelung ausgenommen und werden nicht storniert!

Bitte wenden Sie sich für Umtausch und Erstattung ausschließlich an das Unternehmen, bei dem Sie Ihre Fahrkarte erworben haben:

  • an das Eisenbahnunternehmen, das auf der Fahrkarte genannt ist (beim Kauf am Automaten oder in der Verkaufsstelle/im Reisezentrum),
  • bei Online- und Handy-Tickets an
    VBN, Service-Tel. 0421 59 60 51 (Montag bis Samstag von 7 Uhr bis 21:30 Uhr, an Sonn- und Feiertagen von 8 Uhr bis 20 Uhr)
    DB Vertrieb, Service-Tel. 0180 610 1111 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf).

Sollte die Verkaufsstelle/das Reisezentrum geschlossen sein, schicken Sie die Fahrkarte bitte per Post mit einem Begleitschreiben an das Unternehmen. Die Kontaktdaten finden Sie hier.

Bitte beachten Sie:
In der Geschäftsstelle des Niedersachsentarifs werden keine Tickets storniert!
Bitte schicken Sie Ihre Fahrkarte nicht an die Niedersachsentarif GmbH. Die Weiterleitung von Einreichungen zur Erstattung ist nicht möglich.
 

Kann eine derzeit gültige Wochen- oder Monatskarte erstattet werden?

Aktuell gelten diverse Beschränkungen, um die Ausbreitung des Corona-Virus' einzudämmen. Hier finden Sie die derzeitigen Erstattungsregelungen:

Regelung für Schüler-Zeitkarten des Niedersachsentarifs

  • Eine Schüler-Monatskarte für den Monat März 2020 kann zu 50% erstattet werden bei Rückgabe im Laufe der 12. Kalenderwoche.
  • Eine Schüler-Wochenkarte für die 12. Kalenderwoche kann erstattet werden bei Rückgabe im Laufe der 12. Kalenderwoche.
  • Schüler-Zeitkarten im Abo: Die Kommunikation der Regelungen erfolgt nach Normalisierung der derzeitigen Situation. Veröffentlichungen dazu finden Sie dann hier.

Regelung für Zeitkarten Jedermann des Niedersachsentarifs

  • Eine Monatskarte, die bis 13.03.2020 gekauft wurde (mit Geltungsdauer bis längstens 14.04.2020), kann erstattet werden bei Rückgabe im Laufe der 12. Kalenderwoche.
  • Eine Wochenkarte, die bis 13.03.2020 gekauft wurde (mit Geltungsdauer bis längstens 20.03.2020) kann erstattet werden bei Rückgabe im Laufe der 12. Kalenderwoche.
  • Zeitkarten im Abo: Die Kommunikation der Regelungen erfolgt nach Normalisierung der derzeitigen Situation. Veröffentlichungen dazu finden Sie dann hier.

Die Erstattung kann nur bei dem Eisenbahnunternehmen erfolgen, das auf der Fahrkarte genannt ist (beim Kauf am Automaten oder in der Verkaufsstelle/im Reisezentrum). Sollte die Verkaufsstelle/das Reisezentrum geschlossen sein, schicken Sie bitte Ihre Fahrkarte mit der Post und einem Begleitschreiben an das Unternehmen. Die Kontaktdaten finden Sie hier.

Bitte beachten Sie:
In der Geschäftsstelle des Niedersachsentarifs werden keine Tickets storniert!
Bitte senden Sie Ihre Fahrkarte nicht an die Niedersachsentarif GmbH. Die Weiterleitung von Einreichungen zur Erstattung ist nicht möglich.

Welche Regelung gilt derzeit für Fahrten mit dem landesweiten Semesterticket Niedersachsen/Bremen?

Durch die Schließung der Hochschulen und Universitäten können möglicherweise die Semestertickets derzeit nicht erstellt bzw. validiert werden. Deshalb gibt es folgende Ausnahmeregelung für das landesweite Semesterticket Niedersachsen/Bremen:

In den Zügen gilt von 01.04.2020 bis zunächst 30.04.2020

  • die gültige Immatrikulationsbescheinigung für das Sommersemester 2020 (vom 01.04.2020 bis 30.09.2020)
  • zusammen mit dem gültigen amtlichen Lichtbildausweis

als Fahrtberechtigung.

Umfassende Informationen zum landesweite Semesterticket finden Sie unter www.dein-semesterticket.de
Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen an Ihre ASta-Vertreter.

Allgemeine Fragen zum Tarif

Was ist der Niedersachsentarif und wo gilt dieser Tarif?

Der Niedersachsentarif ist der gemeinsame Tarif für den Eisenbahn-Nahverkehr in Niedersachsen, Bremen und Hamburg und gilt für die Fahrten mit den Eisenbahnverkehrsunternehmen in diesen Bundesländern.

Den Geltungsbereich können Sie in den Beförderungsbedingungen Niedersachsentarif einsehen.

Welche Züge kann ich mit dem Niedersachsentarif nutzen?

Generell gilt, dass Sie mit Fahrkarten im Niedersachsentarif alle Nahverkehrszüge nutzen können. Umfassende Information rund um Ihre Fahrt inklusive Angaben zu den Zügen und deren An- und Abfahrtszeiten für die von Ihnen gewählte Verbindung finden Sie im FahrPlaner.

Gibt es im Niedersachsentarif Online-Tickets?

Mit dem FahrPlaner sind folgende Online-Tickets für Fahrkarten des Niedersachsentarifs erhältlich:

  • Einzel und Hin- und Rückfahrkarte
  • Niedersachsen-Ticket (auch direkt im Ticketshop )
  • Niedersachsen-Ticket plus Groningen (auch direkt im Ticketshop )
  • Fahrradtageskarte (auch direkt im Ticketshop )
  • Gruppenkarte (bis 20 Personen)
  • Zeitkarten für Erwachsene und Schüler erhalten Sie mit dem FahrPlaner hier
    (bitte berücksichten Sie 5 Tage für den anschließenden Postversand).

Bitte beachten Sie: Der Kaufvorgang muss vor Fahrtantritt abgeschlossen sein.

Bei der Ticketkontrolle zeigen Sie Ihr Online-Ticket und müssen auf Aufforderung Ihren Ausweis vorzeigen.

Gibt es im Niedersachsentarif Handy-Tickets?

Mit der FahrPlaner-App (kostenfreier Download in den App Stores) sind für den Niedersachsentarif folgende Fahrkarten als Handy-Tickets erhältlich:

  • Einzel- und Hin- und Rückfahrkarte
  • Niedersachsen-Ticket (1 bis 5 Personen)
  • Fahrradtageskarte.

Bitte beachten Sie: Der Kaufvorgang muss vor Fahrtantritt abgeschlossen sein.

Bei der Ticketkontrolle zeigen Sie Ihr Handy-Ticket und müssen auf Aufforderung Ihren Ausweis vorzeigen.

Gibt es eine FahrPlaner-App für den Kauf von Handy-Tickets?

In den App Stores können Sie die kostenlose FahrPlaner-App für iOS und Android, um sich aktuelle Fahrtmöglichkeiten anzeigen zu lassen und in einem weiteren Schritt ein Handy-Ticket zu buchen.

Mit der FahrPlaner-App sind

  • Einzelfahrkarten Niedersachsentarif
  • das Niedersachsen-Ticket
  • die Fahrradtageskarte Niedersachsentarif

schnell und bequem als Handy-Ticket erhältlich.

Welche Preise gelten im Niedersachsentarif?

Umfassende Information rund um Ihre Fahrt sowie Fahrkartenangebote und Preise finden Sie im FahrPlaner.

Die Fahrkarten des Niedersachsentarifs können Sie hier erwerben:

  • im Ticketshop des Niedersachsentarifs
  • als Handy-Tickets mit der FahrPlaner-App (kostenloser Download in den App Stores)
  • an Fahrkartenautomaten
  • in den Servicestellen der Eisenbahnverkehrsunternehmen.

Was versteht man unter „relationsbezogenen Fahrkarten“?

Eine relationsbezogene Fahrkarte wird für eine bestimmte Strecke (= Relation) zwischen A und B erworben.

Beispiele:

  • Einzelfahrschein von Celle nach Oldenburg
  • Monatskarte für die Strecke Bremen Hbf nach Hannover Hbf.

Als relationslose Fahrkarten werden im Niedersachsentarif angeboten:

Diese Fahrkarten gelten als Tagestickets in ganz Niedersachsen, Bremen, Hamburg und bis nach Hengelo (NL) und sind nicht an eine bestimmte Relation (Strecke) gebunden.

Kann ich im Geltungsbereich des Niedersachsentarifs auch mit einer Fahrkarte des Fernverkehrs der DB in Nahverkehrszügen fahren?

Ja, auch im Niedersachsentarif werden Fahrkarten des DB-Fernverkehrs anerkannt.

Können schwerbehinderte Menschen im Niedersachsentarif kostenlos mitfahren?

Schwerbehinderte Menschen mit ihrer Begleitperson bzw. dem Begleithund können mit dem entsprechenden Berechtigungsausweis (grün/orange) und dem dazu gehörenden Beiblatt mit Wertmarke kostenlos mitfahren. Bitte beantragen Sie diese Unterlagen bei Ihrem zuständigen Versorgungsamt. Im Zug sind die Originaldokumente vorzuzeigen. Eine kostenfreie Beförderung aufgrund von Kopien ist nicht möglich.

Die kostenlose Fahrt von Schwerbehinderten auf der Strecke Bad Bentheim - Hengelo (NL) ist nur bis Bad Bentheim (letzter Halt in Deutschland) möglich, da die kostenlose Beförderung in diesem Fall nur für Verkehrsverbindungen in Deutschland gilt. Für die Weiterfahrt bis Hengelo in den Niederlanden ist daher ab Bad Bentheim eine zusätzliche Fahrkarte des Niedersachsentarifs notwendig. In den Zügen der eurobahn auf dieser Strecke stehen dafür Fahrkartenautomaten zur Verfügung.

Kann ich mein Fahrrad in den Nahverkehrszügen in Niedersachsen mitnehmen?

Die Mitnahme von Fahrrädern ist mit einer Fahrradtageskarte im Niedersachsentarif möglich. Diese Fahrkarte kostet 5 € und gilt für beliebig viele Fahrten im gesamten Geltungsbereich des Niedersachsentarifs am Gültigkeitstag bis 3 Uhr des nächsten Tages (bzw. auch noch zur Fahrt mit den im Fahrplan als „Nachtzug“ gekennzeichneten Zügen).

Bitte beachten Sie:
Die Mitnahme von Fahrrädern kann abhängig von der Kapazität der Züge nicht immer gewährleistet werden. Fahrgäste mit Kinderwagen oder Rollstühlen haben in jedem Fall Vorrang. Zusammengeklappte Fahrräder und Kinderfahrräder, die von Kindern unter 6 Jahren mitgeführt werden, können kostenlos mitgenommen werden.

Mehr Informationen zur Mitnahme von Fahrrädern finden Sie unter Fahrradtageskarte .

Wie kann ich die Ticketart „Übergang“ nutzen?

Mit einer Fahrkarte „Übergang“ erhalten Sie ein einmaliges Upgrade und sind berechtigt, die 1. Klasse - sofern vorhanden - zu nutzen. Dafür muss diese Fahrkarte zusätzlich zu Ihrem bereits vorhandenen Fahrschein für die 2. Klasse gelöst werden. 

Im FahrPlaner finden Sie die Preise für die Fahrkarte „Übergang“ im Niedersachsentarif. Diese Fahrscheine können an den Fahrkartenautomaten, in den Servicestellen der Eisenbahnunternehmen und unmittelbar nach Zustieg beim Fahrgastbetreuer im Zug gekauft werden.

Fragen zum Fahrkartenkauf

Wo bekomme ich Fahrkarten des Niedersachsentarifs?

Fahrkarten des Niedersachsentarifs können Sie

  • mit dem FahrPlaner
  • an Fahrkartenautomaten
  • in den Servicestellen der Eisenbahnunternehmen kaufen.
  • Im Ticketshop sind Niedersachsen-Tickets/plus Groningen (1 bis 5 Personen)
    und Fahrradtageskarten als Online-Tickets buchbar.
  • Niedersachsen-Tickets sind auch in vielen Bussen erhältlich.

Als Handy-Ticket sind mit der FahrPlaner-App(kostenloser Download in den App-Stores) erhältlich:

  • Einzel- und Hin- und Rückfahrkarte
  • Niedersachsen-Ticket (1 bis 5 Personen)
  • Fahrradtageskarte.

Muss ich die Fahrkarte schon vor Fahrtantritt erwerben oder kann ich diese auch im Zug kaufen?

Im Niedersachsentarif müssen Sie grundsätzlich vor Fahrtantritt über eine gültige Fahrkarte verfügen. Fahrkarten des Niedersachsentarifs können Sie kaufen:

  • Als Online-Ticket im Ticketshop des Niedersachsentarifs
  • als Handy-Ticket mit der FahrPlaner-App(kostenloser Download in den App-Stores)
  • an Fahrkartenautomaten
  • in den Servicestellen der Eisenbahnunternehmen
  • Niedersachsen-Tickets sind auch in vielen Bussen erhältlich.

Nur in Ausnahmefällen, z.B. bei nachweislich defekten Fahrkartenautomaten (bitte die Nummer des Fahrkartenautomaten notieren, sofern vorhanden), können Sie Ihre Fahrkarte im Zug nachlösen.
Bitte gehen Sie aktiv auf den Fahrgastbetreuer zu, der Ihnen allerdings nur eine eingeschränkte Auswahl an Fahrkarten in den Zügen verkaufen kann.

Werden die BahnCards der Deutschen Bahn AG im Niedersachsentarif anerkannt?

Ja, als Service für unsere Fahrgäste werden die BahnCards 25 und 50 (2. Klasse und 1. Klasse, JugendBahnCard25) in vollem Umfang für die Rabattierung der Einzel- sowie Hin- und Rückfahrkarten anerkannt.
Eine Rabattierung des Niedersachsen-Tickets und der Zeitkarten sind nicht möglich, da für diese Fahrkartenangebote besondere bzw. bereits reduzierte Preise gelten.

Bei Fragen zur BahnCard wenden Sie sich bitte ausschließlich an die Deutsche Bahn, da die BahnCards keine Angebote im Niedersachsentarif sind.

Welche Kosten werden fällig, wenn ich meine Fahrkarte umtauschen oder erstatten lassen möchte?

Wenn Sie eine bereits ausgegebene Fahrkarte des Niedersachsentarifs vor dem 1. Geltungstag umtauschen oder erstatten lassen wollen, ist dies kostenfrei. Ab dem 1. Geltungstag fällt eine Bearbeitungsgebühr von 15 € an.

Bei Gruppen ab 21 Personen ist ein Umtausch der Fahrkarte bis zu sieben Tage vor Fahrtantritt gegen ein Bearbeitungsentgelt von 15 € möglich. Die Erstattung der Gruppenfahrkarte kostet 30 €.

Bitte wenden Sie sich bei Umtausch oder Erstattung an das Eisenbahnunternehmen, bei dem Sie Ihre Fahrkarte erworben haben. Für Online-Fahrkarten gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des jeweiligen Anbieters.

Rückgabe oder Erstattung von Niedersachen-Tickets, Niedersachsen-Tickets plus Groningen und Handy-Tickets sind ausgeschlossen.

Wo kann ich zu meiner Fahrkarte im Niedersachsentarif einen Aufpreis für die Fahrt mit dem DB-Fernverkehr erwerben?

Wenn Sie mit einer Fahrkarte des Niedersachsentarifs (außer Niedersachsen-Ticket, Zeitkarte oder Sonderangebote des Niedersachsentarifs) einen Zug des DB-Fernverkehrs (ICE, IC/EC) nutzen möchten, fällt ein Aufpreis an. Dieser ist ausschließlich in den Zügen des DB-Fernverkehrs und NICHT in den Servicestellen der Eisenbahnunternehmen oder am Fahrkartenautomaten erhältlich.

Nach dem Einstieg sollten Sie direkt einen Zugbegleiter ansprechen. Dieser wird Ihnen für die im Fernverkehr gefahrene Strecke einen Aufpreis (eventuell unter Berücksichtigung Ihrer BahnCard) zuzüglich eines Bordzuschlags verkaufen. Im Übrigen gelten die Beförderungsbedingungen der DB Fernverkehr AG.

Der Aufpreis und der Bordzuschlag werden von DB erhoben. Bei Fragen dazu wenden Sie sich deshalb bitte an die Deutsche Bahn .

Was ist der Unterschied zwischen Niedersachsentarif und Niedersachsen-Ticket?

Der Niedersachsentarif ist der einheitliche Tarif für den Eisenbahn-Nahverkehr in Niedersachsen, Bremen, Hamburg und bis nach Hengelo (NL).

Ein Fahrkartenangebot im Niedersachsentarif ist das bekannte Niedersachsen-Ticket. Mit diesem Tagesticket können alle Züge im niedersächsischen Nahverkehr montags bis freitags von 9 Uhr bis 3 Uhr (sowie die als Nachtzug im Fahrplan gekennzeichneten Züge) bzw. am Wochenende und an Feiertagen ab 0 Uhr genutzt werden.

Zudem gibt es das Niedersachsen-Ticket plus Groningen, mit dem Sie bis Groningen (NL) fahren können.

Umfassende Informationen zum Niedersachsen-Ticket finden Sie unter www.niedersachsenticket.de.

Wo gilt das Niedersachsen-Ticket?

Das Niedersachsen-Ticket gilt in allen Nahverkehrszügen in ganz Niedersachsen, Bremen und Hamburg (2. Wagenklasse) und nach Hengelo (NL).
Das Niedersachsen-Ticket plus Groningen gilt darüber hinaus für die Fahrt von Leer bis nach Groningen (NL).

Ebenso gilt das Ticket in öffentlichen Verkehrsmitteln (Busse, Straßen- und U-Bahnen)

  • in Niedersachsen und Bremen
  • in Hamburg im Tarifbereich Hamburg AB (außer in den Schnellbussen).

Die Weiterfahrt in Bussen mit dem Niedersachsen-Ticket in Nordrhein-Westfalen, Hengelo und Groningen (beides NL) ist nicht möglich. Hier brauchen Sie separate Fahrkarten.

Hier finden Sie die Karte mit dem Geltungsbereich des Niedersachsen-Tickets/plus Groningen.

Wo erhalte ich Informationen zum Niedersachsen-Ticket?

Alles rund ums Niedersachsen-Ticket, dem bekannten Tagesticket für beliebig viele Fahrten in Niedersachsen, Bremen, Hamburg und nach Hengelo (NL), finden Sie unter www.niedersachsenticket.de

  • Nutzungsmöglichkeiten und -bedingungen
  • häufig gestellte Fragen (z. B. Nutzung bei Zugabfahrt kurz vor 9 Uhr in der Woche, späterer Zustieg von anderen Reisenden)
  • viele Vorschläge für Reiseziele.

Dort finden Sie auch Informationen zum Niedersachsen-Ticket plus Groningen.

Wir möchten mit mehreren Erwachsenen und Kindern das Niedersachsen-Ticket nutzen. Was ist bei der Buchung zu beachten?

Das Wichtigste zu diesem Tagesticket:

  • Gültig für beliebig viele Fahrten am Geltungstag mit den Nahverkehrszügen in ganz Niedersachsen, Bremen und Hamburg,
  • Nutzung von Bussen, U- und S-Bahnen und Straßenbahnen in nahezu ganz Niedersachsen, in Bremen und Hamburg (Tarifbereich Hamburg AB, außer Schnellbusse);
  • Preis: 24 € für den Inhaber zuzüglich 5 € für jeden weiteren zahlenden Mitfahrer (maximal vier Personen).
  • Kinder unter 6 Jahren fahren grundsätzlich kostenfrei mit.
  • Pro Niedersachsen-Ticket können bis zu drei Kinder im Alter von 6 bis 14 Jahren kostenfrei mitfahren. Dabei ist es unerheblich, ob es sich um eigene oder fremde Kinder handelt.
  • Kostenfrei mitfahrende Kinder werden nicht namentlich auf dem Ticket eingetragen.

Bitte beachten Sie: Bei Fahrkartenkontrollen ist auf Aufforderung die Identität der Fahrgäste durch gültige Ausweisdokumente nachzuweisen.

Alles rund ums Niedersachsen-Ticket und zum Niedersachsen-Ticket plus Groningen finden Sie unter www.niedersachsenticket.de

Wie kann eine Kindergruppe mit dem Niedersachsen-Ticket reisen?

Beim Niedersachsen-Ticket wird nicht unterschieden, ob eigene Kinder/Enkelkinder oder fremde Kinder mitreisen. Pro Niedersachsen-Ticket können jeweils bis zu drei Kinder von 6 bis 14 Jahren kostenlos mitfahren.

Beispiel:
Ein Kind (als Betreuungsperson mindestens 10 Jahre alt) wird als erster Reisender eingetragen und nimmt vier Kinder als weitere Reisende zu je 5 Euro/Person mit. Diese fünf Kinder werden namentlich auf dem Ticket eingetragen.
Darüber hinaus können zusätzlich noch bis zu drei Kinder von 6 bis 14 Jahren mitfahren, die nicht namentlich auf dem Ticket vermerkt werden. Somit können mit einem Niedersachsen-Ticket für fünf Personen zum Preis von 44 € insgesamt acht Kinder reisen. Zusätzlich sind Kinder unter 6 Jahre generell kostenfrei dabei.

Unabhängig davon sollte immer geprüft werden, ob das Niedersachsen-Ticket für die gewünschte Fahrtroute die passende Fahrkarte ist. Möglicherweise ist durch die Gruppengröße bzw. bei kurzen Entfernungen eine Gruppenfahrkarte preisgünstiger. Die Mitarbeiter in den Servicestellen der Eisenbahnunternehmen beraten Sie gern individuell.

Warum sind Stornierungen, Umbuchungen und Erstattungen beim Niedersachsen-Tickets ausgeschlossen?

Das Niedersachsen-Ticket ermöglicht insbesondere Familien und Gruppen mit bis zu fünf Personen preiswerte Reisen mit den Nahverkehrszügen in Niedersachsen, Bremen und Hamburg.
Gemäß der Eisenbahn-Verkehrsordnung ist das Niedersachsen-Ticket ein Angebot mit erheblich ermäßigtem Entgelt.

Zusätzlich bietet das Niedersachsen-Ticket weitere, erhebliche Vorteile.
So fahren je Ticket bis zu drei Kindern von 6 bis 14 Jahre kostenfrei mit. Kinder unter 6 Jahren sind ohnehin kostenfrei dabei.
Weiterhin gilt das Niedersachsen-Ticket am Geltungstag als Fahrkarte für Fahrten mit Bussen, Straßen-, U- und S-Bahnen in Niedersachsen, Bremen und in Hamburg (Tarifbereich Hamburg AB, außer Schnellbusse).

Deshalb sind Niedersachsen-Tickets von der Stornierung, der Umbuchung und der Erstattung ausgeschlossen.

Alles Infos rund ums Niedersachsen-Ticket finden Sie hier.

Können Kinder kostenlos in den Nahverkehrszügen mitfahren?

Fahrt mit einer streckenbezogenen Fahrkarte Niedersachsentarif

  • Kinder unter 6 Jahre fahren in Begleitung generell kostenfrei mit.

Bis zu vier Kinder zwischen 6 und 14 Jahre

  • fahren in Begleitung eines Erwachsenen kostenfrei mit.
  • Die Anzahl der mitreisenden Kinder wird beim Kauf der Fahrkarte eingetragen, sofern dies nicht vom Verkaufssystem eingetragen wurde.
  • Fahren mehr als vier Kinder zwischen 6 und 14 Jahre mit, sind zusätzliche Kinderfahrkarten notwendig.

Fahrt mit dem Niedersachsen-Ticket

  • Kinder unter 6 Jahre fahren generell kostenfrei mit.
  • Zusätzlich können pro Niedersachsen-Ticket bis zu drei Kinder zwischen 6 und 14 Jahre kostenfrei mitfahren. Kostenfrei mitfahrende Kinder werden nicht namentlich auf dem Ticket eingetragen.
  • Informationen rund um das Niedersachsen-Ticket und das Niedersachsen-Ticket plus Groningen finden Sie unter www.niedersachsenticket.de .

Fahrt mit einer Monatskarte/Monatskarte im Abo

  • An Samstagen bis einschließlich 3 Uhr am Sonntag (zuzüglich des im Fahrplan als Nachtzug bezeichneten Zuges) können eine Person und bis zu drei Kinder von 6 bis 14 Jahre kostenlos mitfahren.
  • Das gilt für Fahrten auf der Strecke, die auf der Fahrkarte eingetragen ist.

Bitte beachten Sie:

  • Für die Legitimation bei Kontrollen empfiehlt sich die Mitnahme von gültigen Ausweisdokumenten.
  • Es ist nicht gestattet, Dritten die Mitnahme gegen Entgelt anzubieten.

Wir möchten in einer Gruppe verreisen. Welche Möglichkeiten gibt es im Niedersachsentarif?

Für Gruppen bis fünf Personen bietet sich das Niedersachsen-Ticket an.

Gruppen ab sechs bis einschließlich 20 Personen können ihre Gruppenfahrkarte erwerben:

  • am Fahrkartenautomaten
  • in den Servicestellen der Eisenbahnunternehmen
  • als Online-Ticket im Ticketshop .

Gruppenfahrkarten ab 21 Personen sind nur in den Servicestellen der Eisenbahnunternehmen erhältlich. Größere Gruppen sollten rechtzeitig vorab beim Eisenbahnunternehmen angemeldet werden.

Gruppenfahrkarten lohnen sich:
Ab sechs Personen erhalten Gruppen ca. 50 % Ermäßigung auf den Normalpreis der Einzelfahrkarte für die jeweilige Strecke.

Fragen zu Zeitkarten und Abos

Welche Regelung gilt derzeit für Fahrten mit dem landesweiten Semesterticket Niedersachsen/Bremen?

Durch die Schließung der Hochschulen und Universitäten können möglicherweise die Semestertickets derzeit nicht erstellt bzw. validiert werden. Deshalb gibt es folgende Ausnahmeregelung für das landesweite Semesterticket Niedersachsen/Bremen:

In den Zügen gilt von 01.04.2020 bis zunächst 30.04.2020

  • die gültige Immatrikulationsbescheinigung für das Sommersemester 2020 (vom 01.04.2020 bis 30.09.2020)
  • zusammen mit dem gültigen amtlichen Lichtbildausweis

als Fahrtberechtigung.

Umfassende Informationen zum landesweite Semesterticket finden Sie unter www.dein-semesterticket.de
Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen an Ihre ASta-Vertreter.

Gilt die Monatskarte für Hin- und Rückfahrten?

Mit einer Zeitkarte im Niedersachsentarif (Monats- oder Wochenkarte, Monatskarte im Abo) können Sie im Zeitraum der Gültigkeit unbegrenzt die Strecke befahren, die auf der Fahrkarte eingetragen ist.
Das gilt nur für Fahrten mit den Nahverkehrszügen.

Für die Nutzung von Bussen, Straßen- und U-Bahnen können Sie optional mit einer ca. 50%igen Preisersparnis gegenüber der Verbundzeitkarte eine passende Zeitkarte dazu erwerben. Infos dazu finden Sie hier . Die Preise für die Verbundfahrkarten erfahren Sie im FahrPlaner auf dieser Seite.

Bus/Schiene-Zeitkarten gelten ebenfalls für unbegrenzte Fahrten im Geltungszeitraum für die Strecke und die Busse, die auf der Fahrkarte eingetragen sind. Der zusätzliche Erwerb einer vergünstigten Verbundzeitkarte ist nicht möglich.

Kann man mit einer Monatskarte oder der Abo-Monatskarte auch Busse oder Straßenbahnen nutzen?

Mit der Monatskarte bzw. der Abo-Monatskarte im Niedersachsentarif ist die jeweilige Streckennutzung mit den Nahverkehrszügen festgelegt. Dies bestimmen Sie beim Kauf bzw. bei der Beantragung der Karte. Danach richtet sich auch der monatlich anfallende Fahrpreis.
Dabei können auch S-Bahnhöfe gewählt werden (z. B. für regelmäßige Fahrten von Bremen Hbf nach Hamburg-Landungsbrücken oder von Bremen Hbf nach Hannover-Bismarckstraße).

Für sonstige Anschlussfahrten mit U- und S-Bahnen, Straßenbahnen und Bussen sind separate Fahrkarten bei den Verkehrsunternehmen zu erwerben.

Sie können optional die Nutzung des Nahverkehrs vor Ort zu einem vergünstigten Preis zu Ihrer Zeitkarte dazu buchen.
Ab 01.04.2020 gibt es dieses Angebot auch für Stationen in Nordrhein-Westfalen.

Wo kann ich Wochen- und Monatskarten des Niedersachsentarifs kaufen?

Zeitkarten des Niedersachsentarifs (Wochen- und Monatskarten) erhalten Sie:

  • an den Fahrkartenautomaten
  • in den Servicestellen der Eisenbahnunternehmen.

Beim Kauf dieser Fahrkarten können Sie die optional erhältliche, preisvergünstigte Verbundfahrkarte für die Weiterfahrt vor Ort am Start- und/oder Zielort in einem Kaufvorgang dazukaufen, sofern diese für Ihre Relation erhältlich ist. Der nachträgliche Kauf dieser vergünstigten Fahrkarte ist nicht möglich. Mehr Infos dazu finden Sie im Bereich Nahverkehr vor Ort.

Monatskarten im Abo (mit und ohne optionale Anschlussmobilität) beantragen Sie im Abo-Center.

Erhalte ich als Schüler/Schülerin vergünstigte Zeitkarten?

Ja, Schüler/Schülerinnen erhalten Ermäßigungen auf Monatskarten, Monatskarten im Abo und Wochenkarten. Weiterhin profitieren auch Personengruppen wie Praktikanten, Volontäre oder FÖJ-ler von diesen ermäßigten Zeitkarten.

Schüler-Zeitkarten können nur mit der Laufzeit ab dem 1. eines Monats bzw. ab dem Montag der laufenden Woche ausgestellt werden.

Für Fahrten mit einer Schüler-Zeitkarte ist bei Schülern ab 15 Jahre eine Berechtigungskarte notwendig:

  • Der Vordruck ist nur in den Verkaufsstellen der Eisenbahnunternehmen erhältlich.
  • Die Berechtigungskarte wird von der Schule/Ausbildungsstätte ausgefüllt und bestätigt und ist mit einem aktuellen, nicht ablösbaren Lichtbild zu bekleben.
  • Die Verkaufsstelle bestätigt anschließend die Laufzeit der Berechtigungskarte.
  • Die Berechtigungskarte muss mit der Fahrkarte mitgeführt und bei Kontrollen vorgezeigt werden.
  • Bei der Beantragung des Abos ist die ausgefüllte, bestätigte Berechtigungskarte als Scan einzureichen.

Das Jahres-Abo für Schülerzeitkarten können Sie im Abo-Center abschließen.

Kann ich für die Fahrten zu meinem Sprach- oder Integrationskurs Schüler-Zeitkarten nutzen?

Nein, für regelmäßige Fahrten zu Sprach- und Integrationskursen, Volkshochschulkursen u. ä. können Schüler-Zeitkarten Niedersachsentarif nicht genutzt werden!

Auch folgende Personen können diese Fahrkarten nicht nutzen:

  • Alle, die nach dem Sozialgesetzbuch (SGB) Drittes Buch (III) - Arbeitsförderung - gefördert werden, weil sie an Fortbildungs- oder Umschulungsmaßnahmen teilnehmen,
  • alle, die im Rahmen von beruflichen Rehabilitationsmaßnahmen von den Rehabilitationsträgern gefördert werden,
  • Berufstätige, Berufspraktikanten und Auszubildende, die Unterhaltsgeld nach dem SGB III beziehen,
  • alle, die sich in einem Referendariat befinden,
  • alle, die Lehrgänge, Nachhilfekurse oder Sprachschulen besuchen,
  • alle, die an einem Integrations- oder Sprachkurs teilnehmen.

Regelmäßige Fahrten zu solchen Kursen sind nur mit Wochen- oder Monatskarten für Erwachsene des Niedersachsentarifs möglich!

Gibt es „Bus/Schiene-Zeitkarten“?

Mit den „Bus/Schiene-Zeitkarten“ stehen kombinierte Fahrkarten für die Zug- und Busnutzung für eine Vielzahl von verschiedenen Strecken zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass nicht für jede Relation, also jede Streckenverbindung, ein solches Fahrkartenangebot des Niedersachsentarifs besteht

Gibt es für meine gewünschte Strecke ein Angebot als Bus/Schiene-Zeitkarte?

Das beantworten wir Ihnen gern! Bitte senden Sie eine E-Mail mit den Angaben zu der gewünschten Streckenverbindung an info@nds-tarif.de. Wir melden uns dann umgehend bei Ihnen.

Wo kann man die „Bus/Schiene-Zeitkarten“ kaufen?

In den Servicestellen der Eisenbahnunternehmen und an den Fahrkartenautomaten (außer bei DB).

Monatskarten im Abo und Abos für Schüler beantragen Sie im

Kundencenter Transdev Service GmbH
Bereich Kundenservice
Demminer Str. 65, 17034 Neubrandenburg
Telefon 0180 6511511   (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk 60 ct/Anruf)
E-Mail: aboeinfachunterwegs@transdev.de

Was muss ich tun, wenn ich eine „Monatskarte im Abo“ mit den entsprechenden Vorteilen sofort in Anspruch nehmen möchte?

Wenn Sie einen Abo-Vertrag abschließen möchten, müssen Sie diesen mindestens 14 Tage vor Geltungsbeginn in einer Servicestelle der Eisenbahnunternehmen oder im Abo-Center beantragen.

Soll Ihre „Monatskarte im Abo“ ab sofort gültig sein, erwerben Sie das „Abo-Sofort" in einer Verkaufsstelle der Eisenbahnunternehmen.
So können Sie umgehend alle Abo-Vorteile nutzen. Das „Abo-Sofort“ wird nach Ablauf seiner Gültigkeit automatisch in ein reguläres Abonnement umgewandelt.

Warum gibt es keine Monatskarten für die Fahrradmitnahme?

Die Einführung von solchen Monatskarten wurde bereits mehrfach in unseren Gremien diskutiert. Eine Einführung ist derzeit nicht vorgesehen, da nicht in allen Zügen ausreichende Platzkapazitäten für ein solches Angebot zur Verfügung stehen. Das gilt insbesondere zu Hauptverkehrszeiten und im Zulauf der größeren Städte.

Erhalte ich einen Rabatt, wenn ich den Jahresbetrag für die „Monatskarte im Abo“ als Einmalzahlung tätige?

Für Monatskarten im Abo des Niedersachsentarifs gilt der Grundsatz: 12 Monate fahren, aber nur für 10 Monate zahlen!
Diese Rabattierung wird allen Abo-Kunden gewährt – unabhängig davon, ob die Beiträge jeweils monatlich oder als Einmalzahlung für das gesamte Jahr geleistet werden.

Kann ich als Abonnent einen Sitzplatz reservieren?

Abonnenten können ihren Sitzplatz für die tägliche Fahrt mit DB Regio reservieren, wenn Sie im Expresskreuz Niedersachsen/Bremen unterwegs sind:

  • Hannover - Bremen - Norddeich Mole (RE1),
  • Hannover - Bremen - Bremerhaven-Lehe (RE8),
  • Osnabrück - Bremen - Bremerhaven-Lehe (RE9).

Registrieren Sie sich unter mein-sitzplatz-regio.de . Die Reservierung gilt jeweils bis zum nächsten Fahrplanwechsel und muss anschließend neu beantragt werden.

Abonnenten, die mit den Zügen von metronom pendeln, können ebenfalls einen Stammplatz reservieren. Mehr dazu finden Sie unter www.der-metronom.de.

Wer sind meine Ansprechpartner für Änderungen oder die Kündigung meines Abos?

Sie möchten Ihr Abo im Niedersachsentarif ändern, kündigen oder haben Fragen zur Abwicklung? Bitte wenden Sie sich ausschließlich an Ihren Vertragspartner:

Bitte senden Sie die Abo-Kündigung an Ihren Vertragspartner. Fragen zu bestehenden Abo-Verträgen können nicht von der Niedersachsentarif GmbH beantwortet werden.

Welche Zeitkarte können Studenten für ihre Fahrten zur Hochschule nutzen?

Für Studentinnen und Studenten der Hochschulen in Niedersachsen und Bremen gibt es das landesweite Semesterticket Niedersachsen/Bremen. Das ist kein Fahrkartenangebot des Niedersachsentarifs, sondern wird von den teilnehmenden Hochschulen ausgegeben.

Deshalb können wir dazu keine Informationen geben. Bitte wenden Sie sich ausschließlich an Ihren AStA.
Mehr zum Semesterticket finden Sie unter www.dein-semesterticket.de .

Kann das landesweite Semesterticket Niedersachsen/Bremen für Fahrten im Geltungsbereich des Niedersachsentarifs genutzt werden?

In den Nahverkehrszügen wird das landesweite Semesterticket Niedersachsen/Bremen anerkannt.
Umfassende Informationen dazu finden Sie unter www.dein-Semesterticket.de. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte ausschließlich an Ihren AStA.

Für meine Strecke gilt seit 15.12.2019 der HVV-Tarif gelten. Kann ich mein Abo des Niedersachsentarifs vorzeitig kündigen?

Bitte wenden Sie sich mit Ihren Fragen an die Service-Hotline des HVV unter Telefon 040 19 449 oder an die unter www.hvv.de genannten Ansprechpartner.

Fragen zur Weiterfahrt vor Ort

Für welche Fahrkarten gilt die kostenlose Fahrt mit Bus und Bahn vor Ort?

Derzeit können Sie mit folgenden Fahrkarten des Niedersachsentarifs vor Ort (am Start- und Zielort) die öffentlichen Verkehrsmitteln (Bus, Stadtbahn, Straßenbahn, U-Bahn) einmalig und kostenlos nutzen (in der Regel innerhalb des Innenstadtbereichs):

  • Einfache Fahrkarte (Erwachsene und Kind)
  • Hin- und Rückfahrkarte (Erwachsene und Kind)
  • Gruppenfahrkarten (Erwachsene, Kind, gemischte Gruppe).

Bitte geben Sie im FahrPlaner den Start- und Zielort ein. Dort werden die Haltestellen (z.B. für den Bus) angezeigt. In den Ausführungen zur Fahrt und zum Fahrkartenangebot ist ersichtlich, ob für die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel eine zusätzliche Fahrkarte notwendig ist.

Ab 01.04.2020 gilt diese Regelung auch für Stationen in Nordrhein-Westfalen, z.B. Bielefeld, Müster(Westf) oder Paderborn.

Kann ich in Hamburg mit der Einzelfahrkarte die Busse, U- und S-Bahnen im gesamten HVV nutzen?

Die Einzelfahrkarte, Hin- und Rückfahrkarte und die Gruppenkarte des Niedersachsentarifs berechtigen zur einmaligen Fahrt vom Bahnhof bis zum Zielort

  • mit Bussen, U- und S-Bahnen (außer Schnellbusse)
  • mit den HADAG-Hafenfähren
  • im Tarifbereich Hamburg AB.

Die Fahrt in den Ringen C bis E ist nicht möglich! Dafür ist eine Fahrkarte des HVV zu erwerben.

Gilt die kostenlose Fahrt mit Bus und Straßenbahn vor Ort auch in Nordrhein-Westfalen?

Bei Einzel- und Hin- und Rückfahrkarten des Niedersachsentarifs zu Stationen im Geltungsbereich Nordrhein-Westfalen ist die einmalige Busfahrt am Start- oder Zielort automatisch enthalten. So können z.B. in Bielefeld, Münster(Westf) oder Paderborn bei der Fahrt zum oder vom Bahnhof die öffentlichen Verkehrsmittel vor Ort ohne zusätzlichen Fahrschein genutzt werden.

Welche Fahrkarten kann ich zur Weiterfahrt vor Ort zu meiner Zeitkarte des Niedersachsentarifs erwerben?

Inhaber von Zeitkarten können

  • optional eine preislich deutlich ermäßigte Zeitkarte
  • für den Nahverkehr in vielen Verkehrsräumen
  • mit einer Ermäßigung der örtlichen Zeitkarte von ca. 50 % erwerben,
  • ab 01.04.2020 auch für Stationen in Nordrhein-Westfalen wie z. B. Bielefeld, Münster(Westf) und Paderborn.

Die zusätzlich zu erwerbende, rabattierte Zeitkarte für die Weiterfahrt vor Ort (am Start- und/oder Zielort) kann ausschließlich für die passende Zeitkarte des Niedersachsentarifs erworben werden, also

  • als Wochenkarte zur Wochenkarte oder
  • als Monatskarte zur Monatskarte.

Mehr Infos dazu finden Sie im Bereich Nahverkehr vor Ort.

Wie können Abonnenten ihre Zeitkarte ergänzen, um vor Ort die öffentlichen Verkehrsmittel zu nutzen?

Jahres-Abonnenten des Niedersachsentarifs könnenfür die Weiterfahrt vor Ort (z.B. mit Bussen)

  • optional eine preislich deutlich ermäßigte Zeitkarte
  • für den Nahverkehr in vielen Verkehrsräumen
  • am Start- und/oder Zielort
  • mit einer Ermäßigung der örtlichen Zeitkarte von ca. 50 % erwerben,
  • ab 01.04.2020 auch für Stationen in Nordrhein-Westfalen.

Dazu ist es notwendig, beim Abo-Vertragspartner eine kostenpflichtige Vertragserweiterung abzuschließen.
Bitte wenden Sie sich an die Ansprechpartner Ihres Vertragsunternehmen:

Wer ist mein Ansprechpartner, wenn ich zum Abo Niedersachsentarif eine ermäßigte Zeitkarte für Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln vor Ort nutzen will?

Bitte wenden Sie sich an Ihren Abo-Vertragspartner, bei dem Sie Ihren Abo-Vertrag abgeschlossen haben:

Rund um den FahrPlaner und die App

Gibt es im Niedersachsentarif Online-Tickets?

Mit dem FahrPlaner sind folgende Online-Tickets für Fahrkarten des Niedersachsentarifs erhältlich:

  • Einzel und Hin- und Rückfahrkarte
  • Niedersachsen-Ticket (auch direkt im Ticketshop )
  • Niedersachsen-Ticket plus Groningen (auch direkt im Ticketshop )
  • Fahrradtageskarte (auch direkt im Ticketshop )
  • Gruppenkarte (bis 20 Personen)
  • Zeitkarten für Erwachsene und Schüler erhalten Sie mit dem FahrPlaner hier
    (bitte berücksichten Sie 5 Tage für den anschließenden Postversand).

Bitte beachten Sie: Der Kaufvorgang muss vor Fahrtantritt abgeschlossen sein.

Bei der Ticketkontrolle zeigen Sie Ihr Online-Ticket und müssen auf Aufforderung Ihren Ausweis vorzeigen.

Gibt es im Niedersachsentarif Handy-Tickets?

Mit der FahrPlaner-App (kostenfreier Download in den App Stores) sind für den Niedersachsentarif folgende Fahrkarten als Handy-Tickets erhältlich:

  • Einzel- und Hin- und Rückfahrkarte
  • Niedersachsen-Ticket (1 bis 5 Personen)
  • Fahrradtageskarte.

Bitte beachten Sie: Der Kaufvorgang muss vor Fahrtantritt abgeschlossen sein.

Bei der Ticketkontrolle zeigen Sie Ihr Handy-Ticket und müssen auf Aufforderung Ihren Ausweis vorzeigen.

Gibt es eine FahrPlaner-App für den Kauf von Handy-Tickets?

In den App Stores können Sie die kostenlose FahrPlaner-App für iOS und Android, um sich aktuelle Fahrtmöglichkeiten anzeigen zu lassen und in einem weiteren Schritt ein Handy-Ticket zu buchen.

Mit der FahrPlaner-App sind

  • Einzelfahrkarten Niedersachsentarif
  • das Niedersachsen-Ticket
  • die Fahrradtageskarte Niedersachsentarif

schnell und bequem als Handy-Ticket erhältlich.

Kann ich mein Handy-Ticket stornieren?

Handy-Tickets können nicht storniert oder umgebucht werden.

Fahrkartenkauf im Ticketshop oder der FahrPlaner-App

Bitte wenden Sie sich bei Problemen an die VBN-Serviceauskunft, Tel. 0421 59 60 51 (Montag bis Samstag 7 Uhr bis 21:30 Uhr, an Sonn- und Feiertagen 8 Uhr bis 20 Uhr).