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Bitte wenden Sie sich an die kostenlose Servicenummer Tel. 0800 5960600 (Montag bis Samstag von 7 Uhr bis 22 Uhr, an Sonn- und Feiertagen von 8 Uhr bis 20 Uhr).

Probleme beim Kauf im Ticketshop oder mit der FahrPlaner-App?

Bei Fragen und Fahrkartenrückgaben wenden Sie sich an das Unternehmen, bei dem Sie die Fahrkarte erworben haben:
- VBN  Service-Tel. 0421 59 60 52 (Montag bis Samstag von 7 Uhr bis 21:30 Uhr, an Sonn- und Feiertagen von 8 Uhr bis 20 Uhr)
- DB Vertrieb, Service-Tel. 0180 610 1111*.
Weitere Informationen finden Sie in Ihren Kaufbelegen.

Bitte beachten Sie:
-
Niedersachsen-Tickets /plus Ostharz/plus Groningen
- Spar-Tickets
- U21Freizeitkarten Niedersachsen
sind von der Rückgabe, Umtausch und Erstattung ausdrücklich ausgeschlossen!

Änderungen Ihres Jahres-Abos können nur bei Ihrem Vertragspartner (Transdev Service oder DB Abo-Center Hamburg) veranlasst werden.

* (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)

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