Bis 05.01.2020 ist die NITAG-Geschäftsstelle nicht bzw. nur teilweise besetzt. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an dasVBN-Serviceteam unterTelefon 0421 59 60 51 (Montag bis Samstag 7 Uhr bis 21:30 Uhr, an Sonn- und Feiertagen von 8 Uhr bis 20 Uhr).

Haben Sie Fragen zu den Fahrkarten des Niedersachsentarifs?
Die Mitarbeiter in den zuständigen Unternehmen gern für Sie da.

Probleme beim Kauf im Ticketshop oder mit der FahrPlaner-App?
Bei Fragen und Fahrkartenrückgaben wenden Sie sich an das Unternehmen, bei dem Sie die Fahrkarte erworben haben:
- VBN Service-Tel. 0421 59 60 51 (Montag bis Samstag 7 Uhr bis 21:30 Uhr, an Sonn- und Feiertagen 8 Uhr bis 20 Uhr)
- DB Vertrieb, Service-Tel. 0180 610 1111*.
Weitere Informationen finden Sie in Ihren Kaufbelegen.
Niedersachsen-Tickets und Handy-Tickets sind von der Rückgabe und Stornierung ausgeschlossen!

Änderungen Ihres Jahres-Abos können nur bei Ihrem Vertragspartner (Transdev Service oder DB Abo-Center Hamburg) veranlasst werden.

* (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)

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