Digital H / RIDE ist der neue Abo-Dienstleister Deutschlandticket.
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Du hast dazu Fragen? Dann sende eine Mail an support@ride-ticketing.de
In der Geschäftsstelle des Niedersachsentarifs können keine Fragen zu den Verträgen Deutschlandticket beantwortet werden. Bitte sende deshalb eine Mail mit deiner Anfrage an support@ride-ticketing.de
Probleme beim Kauf im Ticketshop oder mit der FahrPlaner-App?
Bei Fragen zu Online- und Handy-Tickets wende dich an das Unternehmen, bei dem die Fahrkarte erworben wurde (Angaben dazu findest du in den Kaufbelegen):
Verkehrsverbund Bremen/Niedersachsen (VBN)
Service-Telefon 0421 596052
Montag bis Samstag 7 Uhr bis 21:30 Uhr, an Sonn- und Feiertagen 8 Uhr bis 20 Uhr
info@vbn.de
DB Vertrieb
Service-Telefon 030 2970
Die Prüfung einer möglichen Fahrpreiserstattung ist NUR bei dem Unternehmen möglich, bei dem die Fahrkarte erworben wurde. Bitte richte deshalb deine Anfrage nicht an die Geschäftsstelle des Niedersachsentarifs!
Rückgabe, Umtausch und Erstattung von
- Niedersachsen-Tickets /plus Ostharz/plus Groningen
- Spar-Tickets Niedersachsentarif
- U21Freizeitkarten Niedersachsen
sind generell NICHT möglich, weil das bei Fahrkarten mit einem erheblich ermäßigten Beförderungsentgelt ausgeschlossen ist.
Du hast weitere Fragen?
Bitte wende dich an die kostenlose Servicenummer der Eisenbahnunternehmen 0800 5960600 .
Unter Fragen & Antworten findest du oft gestellte Fragen samt Antworten zum Niedersachsentarif
Kontaktdaten der Eisenbahnunternehmen, die für den Niedersachsentarif unterwegs sind:
| Unternehmen | Telefon | |
|---|---|---|
| Bentheimer Eisenbahn | 05921 80330 | info@bentheimer-eisenbahn.de |
| DB Regio | 0511 45901645 | kundendialog.niedersachsen-bremen@deutschebahn.com |
| Eisenbahnen und Verkehrsbetriebe Elbe-Weser (evb) | 04281 9440 | info@evb-elbe-weser.de |
| erixx GmbH | 0581 97164-183 | info@erixx.de |
| metronom / enno | 0581 97164164 | kundenzentrum@der-metronom.de |
| NordWestBahn | 05414 2002-4321 | dialog@nordwestbahn.de |
| Start Unterelbe | 04721 2049724 | kontakt@start-unterelbe.de |
| Start Niedersachsen Mitte | 05191 8030904 | kontakt@start-ni-mitte.de |
| Transdev Hannover | 0511 89769000 | info@sbahn-hannover.de |
| WestfalenBahn | 0521 55777755 | info@westfalenbahn.de |
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Kontaktformular
Fahrgastrechte
Erhebliche Verspätung oder Zugausfall, verpasster Anschluss oder Streckensperrung … das lässt sich leider nicht vermeiden. Mögliche Entschädigungen regeln die Fahrgastrechte. Informationen und das entsprechende Formular findest du hier .
Schlichtung
Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit einem Beförderungsvertrag im Niedersachsentarif kann eine Schlichtungsstelle herangezogen werden. Näheres zum Beförderungsvertrag ist in Teil I Ziffer 1.3 der Beförderungsbedingungen des Niedersachsentarifs festgelegt.
Schlichtungsstelle Niedersachsen und Bremen
SNUB – Die Nahverkehr-Schlichtungsstelle
Postfach 6025
30060 Hannover
Fax: 0511 1668962000
Website: www.nahverkehr-snub.de
E-Mail: kontakt@nahverkehr-snub.de
Die Niedersachsentarif GmbH (NITAG) ist kein Verkehrsunternehmen und gehört keiner Schlichtungsstelle an.